Авиакомпания Emirates отметила работу лучших российских туристических операторов и агентств по итогам 2009-2010 финансового года. Церемония награждения состоялась в штаб-квартире компании в Дубае. Награды победителям – статуэтки в виде самого высокого здания в мире Бурдж-Халифа – вручали старший вице-президент Emirates по коммерческим операциям Ричард Вон и старший вице-президент по коммерческим операциям в Европе и России Салем Обаидалла. В номинации «Лучший агент» тройка победителей выглядит так. Золотую награду получила компания «VIP Сервис», серебряную – «Содис-авиа», а бронза досталась «Транстур Трэвел». Лучшим туроператором стала компания «Мальдивиана», лучшим туроператором в Дубай – компания «Натали Турс». В номинации «Лучший агент Emirates по корпоративным продажам » победило агентство «ДАВС».
Ещё десять агентов были названы «Привилегированными партнёрами» авиакомпании. В их числе «Арт-тур», «ИнтАэр», «Ист Лайн», «Капитал тур», «Русский экспресс», Coral travel, Cosmo Travels, Intravel-Stoleshniki, Space Travel и Tez Tour. В рамках мероприятия у всех представителей лучших агентств Emirates была возможность высказать свои пожелания и обсудить любые вопросы за круглым столом с высшим руководством Emirates. Затем г-н Обайдалла лично провел экскурсию для гостей церемонии по офису авиакомпании в Дубае с посещением уникального центра управления полётами, который по праву считается одним из самых современных в мире. Мероприятие завершилось торжественным ужином в недавно открывшем двери роскошном Armani Hotel Dubai, где останавливались гости.
/RATA-news/
Компания «Пантеон» поменяла принимающего партнера на Родос. Теперь туристов российского туроператора на этом греческом острове обслуживает компания Fenix. До 1 июля партнером «Пантеона» на Родосе была компания Confident, их сотрудничество продолжалось 6 лет. С фирмой Fenix российский оператор также работает довольно давно: с 2000 года эта компания принимает туристов «Пантеона» в различных регионах Греции. «Пантеон» уже 18 лет предлагает отдых на островах Греции – Крите, Корфу, Родосе, Косе и других. Как пояснил RATA-news генеральный директор компании Анатолий Гаркушин, большинство российских туроператоров не имеют собственных принимающих офисов на греческих курортах.
«Пантеон» имеет прямые контракты со многими греческими сетями, в том числе Aldemar, Grecotel, Sunshine и отдельными отелями, но также использует и гостиничную базу принимающей стороны. «Репутация отправляющего туроператора напрямую зависит от качества работы принимающей стороны, – говорит Анатолий Гаркушин. – Важно все – и оперативность подтверждения номеров, и возможность сложных комбинаций, и любезность при встрече в аэропорту, и желание помочь в решении проблем, возникающих у туристов». Именно стремлением повысить качество обслуживания объясняет г-н Гаркушин смену партнера на Родосе. Любопытно, что по рынку ходят слухи, будто у компании Confident, с которой расстался «Пантеон», появился другой российский партнер – «Южный Крест». Напомним, совсем недавно «Южный Крест» и греческий туроператор Beleon tours объявили о прекращении сотрудничества. При этом обе стороны подтвердили, что российский туроператор давно настроен работать в Греции самостоятельно.
Заметим: тогда в беседе с корреспондентом RATA-news президент «Южного Креста» Андрей Кузнецов сказал, что обычно для этой цели они покупают какую-либо местную компанию. Точнее, предлагают владельцам поменять структуру собственности, поскольку дают им большой объем бизнеса. Не идет ли сейчас речь о «покупке» Confident? «С компанией Confident мы пока даже не сотрудничаем, а только собираемся это обсуждать, – сказал RATA-news Андрей Кузнецов. – В пятницу я как раз лечу на Родос. Но говорить мы будем только о вопросах бронирования отелей, с которыми «Южный Крест» не работает напрямую». Г-н Кузнецов пояснил, что для обслуживания туристов на Родосе уже набран персонал, 12 человек, «настоящих профи в туризме», а о покупке компании Confident вообще не идет речь.
/RATA-news/